Belønn behandlinger
Gi poeng eller fordeler for negler, bryn, hudpleie, produkter eller pakker.
Få salongkunder tilbake
Skjønnhets- og neglesalonger lever av faste kunder, nye behandlinger og anbefalinger. Loylo gir salongen et digitalt kundekort i Wallet med poeng, belønninger og kampanjer.
Ro StudioNivåPlus
Medlem
Alex MorganDin fordel
Medlemsfordeler
Lojalitet for behandlinger og produkter
Fyll kalenderen
Send kampanjer til kunder som ikke har booket på en stund eller som passer en ny behandling.
Kundekort i Wallet
Kunden har medlemskortet på telefonen, og ansatte scanner QR-koden ved besøk.
Velg en fordel som passer behandlingstilbudet
En skjønnhetssalong kan tilby korte vedlikeholdsbesøk og større behandlinger med ulik kostnad. Bestem om opptjening gjelder alle tjenester eller én behandlingsserie. Forklar hva fordelen dekker uten å love en behandling som ikke passer alle kunder.
Belønningen kan kreve egen time eller tilpasses en bestilt behandling. Den praktiske regelen bør være synlig for både kunde og ansatt, slik at fordelen ikke skaper uklare forventninger om varighet og tilgjengelighet.
Hold medlemsdata adskilt fra behandlingsopplysninger
Et medlemskap kan bruke navn og kontaktinformasjon til konto og valgte meldinger. Det betyr ikke at detaljer om hud, helse eller behandling skal inn på kortet. Avklar hvilken informasjon som faktisk trengs for lojalitetsopptjening.
Hvis bookingsystemet skal sende gjennomførte besøk, vurder et begrenset hendelsesformat med medlemskobling. En integrasjon trenger ikke å kopiere alle behandlingsnotater for å registrere et kvalifisert besøk.
Følg opp i en passende rytme
Bruk relevant aktivitet og kundens kanalvalg når dere planlegger en beskjed. En invitasjon til en sesongtjeneste kan være nyttig, mens en generell oppfordring etter hvert eneste besøk fort kan oppleves som mye.
Skill på timeavtaler, gjennomførte behandlinger og innløste fordeler i evalueringen. En booking som senere avbestilles er ikke et gjenbesøk, og en manuell rettelse bør ikke øke besøksstatistikken.
Slik kommer dere i gang
Kunden blir med
Velg hvilke opplysninger dere trenger. Kunden registrerer seg og får medlemskortet.
Kortet følger kunden
Samle medlemsnivå og fordeler på kortet. Endringer følger det samme medlemskapet.
Gi en grunn til å komme tilbake
Velg mottakere og send en relevant melding nå, eller planlegg den til senere.
Fra påmelding til neste besøk.
La kunden bli med på mobilen, beholde kortet i Wallet og finne fordelen ved neste besøk. Følg opp med noe som passer akkurat deres virksomhet.
Kunden blir med
Velg hvilke opplysninger dere trenger. Kunden registrerer seg og får medlemskortet.
Kortet følger kunden
Samle medlemsnivå og fordeler på kortet. Endringer følger det samme medlemskapet.
Gi en grunn til å komme tilbake
Velg mottakere og send en relevant melding nå, eller planlegg den til senere.
Vanlige spørsmål
Passer Loylo for neglesalong?
Ja. Du kan bruke Loylo til poeng, belønninger og kampanjer for negler, skjønnhet og behandlinger.
Kan vi sende kampanjer til tidligere kunder?
Ja. Du kan sende winback-kampanjer til kunder som ikke har vært innom på en stund.
Kan vi selge gavekort?
Ja. Digitale gavekort kan brukes sammen med kundeklubben i samme plattform.
Se også
Digitalt stempelkort
Bytt papp-stempelkortet med et digitalt stempelkort i Apple Wallet og Google Wallet. Ingen app for kundene. Vi hjelper dere med design og oppsett.
Øke kundelojalitet
Få kunder tilbake med digital kundeklubb, Wallet-kort, push-varsler, e-post, geofence marketing, winback-kampanjer og segmenter.
Wallet pass bedrift
Utforsk Apple Wallet og Google Wallet for kundekort, gavekort og billetter. Lær om korttyper, QR, oppdateringer og integrasjoner med Loylo.
Kundeklubb system
Kundeklubb system for bedrifter som vil ha lojalitetskort, stempler, poeng, push, e-post og kundeinnsikt uten egen kundeapp.
Lag kundeklubb for salongen
Hold kontakten med faste kunder og få flere tilbake til neste behandling.