Ikke mer plast
Kortet ligger på telefonen og kan oppdateres live med nye poeng, stempler og belønninger.
Kundekortet på mobilen
Bytt plastkort og manuelle medlemslister med et digitalt kundekort i Apple Wallet og Google Wallet. Kunden har kortet klart på mobilen, og personalet scanner QR-koden ved kjøp.
Studio NordNivåPlus
Medlem
Alex MorganDin fordel
Medlemspris
Et kundekort som alltid er med
Enkel scanning
Personale scanner QR-koden fra en telefon, nettbrett eller kasseflate og legger til verdi på sekunder.
Medlemsdata samlet
Se hvem kundene er, når de kom sist og hvilke belønninger de bruker.
Klar for kampanjer
Bruk kundekortet som kanal for push-varsler, geovarsler og e-postkampanjer.
Bruk kortet til å finne riktig kunderelasjon
Et kundekort gjør det lettere å kjenne igjen kunden, men er ikke det samme som hele kunderegisteret. Bestem hvilken identifikator kassen eller skanneren skal bruke, og hvordan den kobles til riktig profil.
QR-koden bør representere kortet på en trygg måte, ikke vise e-post eller andre kontaktopplysninger som ren tekst. Et lesbart navn kan hjelpe personalet, mens identifikatoren håndterer selve koblingen.
Avklar hva kortet gir tilgang til
Noen kundekort gir medlemspris, andre viser opptjening eller betalt verdi. Et kort som bare identifiserer kunden bør ikke se ut som et betalingskort. Marker saldo og belønninger med egne, forståelige felter når de er relevante.
Dersom en kunde får flere kort, bør dere kunne skille mellom lojalitetskort og gavekort. Ansatte må vite hvilket kort de justerer eller bruker, selv om begge er knyttet til samme person.
Gjør endringer sporbare
Kunder kan endre navn, miste tilgang til e-post eller bytte telefon. Lag en rutine for å finne riktig konto og oppdatere den uten å flytte verdi til feil person. En ny telefon betyr ikke nødvendigvis et nytt medlemskap.
Ved manuelle rettelser er det nyttig å se hva som ble endret og når. Skill slike handlinger fra kundens reelle besøk; en administrativ saldojustering skal ikke telles som et kjøp.
Slik kommer dere i gang
Kunden blir med
Velg hvilke opplysninger dere trenger. Kunden registrerer seg og får medlemskortet.
Kortet følger kunden
Samle medlemsnivå og fordeler på kortet. Endringer følger det samme medlemskapet.
Gi en grunn til å komme tilbake
Velg mottakere og send en relevant melding nå, eller planlegg den til senere.
Fra påmelding til neste besøk.
La kunden bli med på mobilen, beholde kortet i Wallet og finne fordelen ved neste besøk. Følg opp med noe som passer akkurat deres virksomhet.
Kunden blir med
Velg hvilke opplysninger dere trenger. Kunden registrerer seg og får medlemskortet.
Kortet følger kunden
Samle medlemsnivå og fordeler på kortet. Endringer følger det samme medlemskapet.
Gi en grunn til å komme tilbake
Velg mottakere og send en relevant melding nå, eller planlegg den til senere.
Vanlige spørsmål
Hva er et digitalt kundekort?
Et digitalt kundekort er et medlems- eller lojalitetskort på mobilen. Med Loylo ligger det i Apple Wallet eller Google Wallet og kan scannes i butikk.
Kan vi bruke egen logo og farger?
Ja. Kortet kan designes med bedriftens logo, farger, tekst og belønningsregler.
Fungerer det uten kassesystem?
Ja. Personalet kan bruke Loylos scanner på en vanlig telefon. POS-integrasjon er ikke nødvendig for å starte.
Se også
Wallet pass bedrift
Utforsk Apple Wallet og Google Wallet for kundekort, gavekort og billetter. Lær om korttyper, QR, oppdateringer og integrasjoner med Loylo.
Digitalt stempelkort
Bytt papp-stempelkortet med et digitalt stempelkort i Apple Wallet og Google Wallet. Ingen app for kundene. Vi hjelper dere med design og oppsett.
Digitale gavekort
Gavekort system for digitale gavekort, elektroniske gavekort og gavekort på mobil med Wallet-kort, QR-kode, saldo og live oppdatering.
Øke kundelojalitet
Få kunder tilbake med digital kundeklubb, Wallet-kort, push-varsler, e-post, geofence marketing, winback-kampanjer og segmenter.
Gjør kundekortet digitalt
Gi kundene et kundekort som alltid er med dem — i Apple Wallet og Google Wallet.