Cashback til neste besøk
Vis opptjent bonus i kroner på kundens Wallet-kort, med reglene dere velger for opptjening og bruk.
Få butikkunder tilbake
Gi kundene en god grunn til å handle hos dere igjen. Samle medlemskap, cashback og fordeler i et Wallet-kort, tilpasset klesbutikken, interiørbutikken eller butikkjeden.
Lojalitet for handel og gjensalg
Tilgodelapper og gavekort
Gi også gaveverdi og tilgodebeløp en plass i Wallet, med tydelig saldo og QR-kode til kassen.
Segmenterte kampanjer
Send tilbud til VIP-kunder, nye kunder, sovende kunder eller de som har høy poengsaldo.
Kjedevennlig
Fungerer for én butikk eller flere lokasjoner med felles rapportering og kundehistorikk.
Ta hensyn til butikkens sortiment
En butikk med svært ulike varepriser kan ha behov for opptjening etter beløp framfor ett stempel per vare. Velg hvilke kategorier som inngår, og hvordan kampanjevarer påvirker opptjeningen. En enkel regel gjør kundens forventning lettere å håndtere.
Vurder også hva belønningen koster i ulike kategorier. En fast fordel på en varegruppe kan være mer forutsigbar enn en belønning som gjelder ethvert produkt uansett pris og margin.
Vis cashback på medlemskortet
Cashback kan gi kunden opptjent bonus i kroner til et senere kjøp. Et Wallet-kort gjør bonusen synlig sammen med medlemskapet og QR-koden til kassen. Velg en enkel regel, som en avtalt prosent på kvalifiserte kjøp.
Avklar hvilke varer som gir opptjening, når bonusen blir tilgjengelig og hvordan den brukes. Vi tilpasser visningen og koblingen til systemet som beregner bonusen. Kortet skal vise bekreftet saldo, og retur må følge kundeklubbens regler.
Planlegg bytte og retur sammen med opptjening
Når kunden returnerer en vare, bør opptjeningen følge en avtalt regel. Avklar om en delretur trekker fra tilsvarende poeng og hvordan dere håndterer en fordel som allerede er innløst.
For automatisk registrering må butikkens salg og retur kunne knyttes til riktig medlem. En kundeliste fra kassesystemet er ikke tilstrekkelig hvis kjøpshendelser og medlemsidentifikatorer ikke følger med.
Knytt nettbutikk og fysisk butikk med et tydelig omfang
Bestem om medlemskapet skal gjelde begge kanaler, og hvor kunden ser samlet opptjening. Avklar særlig hvordan gjestekjøp i nettbutikken knyttes til en eksisterende profil uten å lage dubletter.
Start med kanalene dere kan registrere pålitelig. Nye produkter, lokale arrangementer og relevante kategoriinnslag kan gi gode medlemsbeskjeder, men en kampanje bør ikke love lagerstatus dere ikke har bekreftet.
Slik kommer dere i gang
Velg medlemsfordelene
Avtal regler for cashback, bonusbruk og retur, og hvem kundeklubben er for.
Koble kortet til butikken
Tilpass design og innmelding, og kartlegg koblingen til kasse- og medlemssystemet.
Prøv en handel
Test innmelding, QR i kassen, opptjening og bruk av bonus før dere lanserer.
Vanlige spørsmål
Kan butikker bruke Loylo som kundeklubb?
Ja. Vi setter opp medlemskort i Wallet og tilpasser innmelding, fordeler og kommunikasjon til butikken. Koblingen til kasse- og medlemssystemet kartlegges i oppsettet.
Kan kundekortet brukes uten plastkort?
Ja. Kortet ligger i Apple Wallet eller Google Wallet på kundens telefon.
Kan kundeklubben ha cashback?
Vi kan vise opptjent bonus i kroner på Wallet-kortet. Regler for opptjening, innløsning og retur, og koblingen til systemet som beregner bonusen, avtales som del av oppsettet.
Kan vi sende tilbud til ulike kundegrupper?
Ja. Du kan segmentere medlemmer og sende relevante kampanjer til ulike grupper.
Se også
Digitale tilgodelapper
Gi tilgodelapper en plass på mobilen. Vis saldo og QR-kode i Wallet, med GEO-påminnelser og varsling før utløp. Tilpasset butikkens systemer.
Digitale gavekort
Gavekort system for digitale gavekort, elektroniske gavekort og gavekort på mobil med Wallet-kort, QR-kode, saldo og live oppdatering.
Kundeklubb system
Kundeklubb system for bedrifter som vil ha lojalitetskort, stempler, poeng, push, e-post og kundeinnsikt uten egen kundeapp.
Wallet pass bedrift
Utforsk Apple Wallet og Google Wallet for kundekort, gavekort og billetter. Lær om korttyper, QR, oppdateringer og integrasjoner med Loylo.
Lag en kundeklubb for butikken
Samle medlemskap, cashback og fordeler på mobilen, med et oppsett som passer butikkens systemer.